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          用戶滿意度調查
          用戶滿意度
          調查問卷

          尊敬的現代挖掘機用戶:

                  您好!感謝您選擇我們的產品。為了解您對我們產品及服務的真實看法與評價,以此不斷改善我們的產品品質與服務質量,我們衷心邀請您參加現代工程機械事業部用戶滿意度調查活動。我們的發展離不開您的支持,您的寶貴意見是我們最大的前進動力!

            您可登錄現代工程機械事業部網站,點擊“用戶滿意度調查”, 參與問卷調查,完整填寫并提交問卷,您將收到精美禮品1份!每月,我們將根據問卷被采納建議數的多少,評選出2名幸運用戶,送出我們的獎品!

          產品型號
          *
          產品編號
          *
          購車時間
          *
          工作時間
          *
          工作裝置
          *
          主要工況
          *
          經銷商
          *
          答卷人
          *
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          郵   編
          滿意度調查問卷
          1.
          您對產品的工作速度是否滿意?
          *
           
          2.
          您對產品的鏟斗及小臂的挖掘力是否滿意?
          *
           
          3.
          您對產品的牽引力是否滿意?
          *
           
          4.
          您對產品的行走速度是否滿意?
          *
           
          5.
          您對產品的旋轉速度是否滿意?
          *
           
          6.
          您對產品的工作范圍是否滿意?
          *
           
          7.
          您主要使用的工作模式是什么模式?
          工作模式:
          改善建議:
          8.
          您對產品工作時的穩定性是否滿意?
          *
           
          9.
          產品復合動作時工作裝置運行是否流暢?
          *
           
          10.
          產品行走操作是否柔和?
          *
           
          11.
          產品旋轉操作是否柔和?
          *
           
          12.
          您對產品外觀是否滿意?
           
          13.
          您對座椅的舒適性是否滿意?
           
          14.
          您認為儀表盤和開關內容是否容易看懂?
           
          15.
          您對操作手柄操作性能是否滿意?
           
          16.
          作業時,您的視野是否寬闊?
           
          17.
          您對產品的外部噪音是否滿意?
           
          18.
          您對駕駛室內部的噪音是否滿意?
           
          19.
          環境溫度的變化對產品狀態影響如何?
          *
           
          20.
          您對駕駛室密封性是否滿意?
          *
           
          21.
          您對產品燃油消耗量是否滿意?
          *
           
          油耗 L/h:
          22.
          您對機油、液壓油檢查便利性是否滿意?
           
          23.
          您對機油、液壓油、黃油更換便利性是否滿意?
           
          24.
          您對產品的維修便利性是否滿意?
           
          25.
          您對售后服務人員服務水平是否滿意?
          *
           
          26.
          您對售后服務結果是否滿意?
          *
           
          27.
          您的產品以前是否出現過以下故障?
          27-1.
          發動機
          改善建議:
          27-2.
          液壓系統
          改善建議:
          27-3.
          電器系統
          改善建議:
          27-4.
          下部技能件
          改善建議:
          27-5.
          工作裝置
          改善建議:
          27-6.
          鈑金品
          改善建議:
          27-7.
          銷軸 軸套
          改善建議:
          28.
          您的產品以前是否發生過緊固件松脫的現象?
          改善建議:
          29.
          綜合考慮產品性能、價格、質量、服務、品牌等因素,如果您心中的理想產品打5分,我公司的產品能打幾分?
          *
           
          改善建議:
          30.
          如果您再購買產品時,有多個品牌供您選擇,您選擇我公司產品的可能性有多大?
          *
           
          主要理由:
          您的其它意見或建議
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